Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksutapavaihtoehtoina ovat luottokortit ja suomalaiset verkkomaksut (Paytrail).
Maksunvälityspalvelut
Maksukortteina käyvät Visa ja MasterCard. Korttitiedot välitetään maksunvälittäjälle suojatun yhteyden kautta (SSL). Emme tallenna luottokorttitietoja verkkokauppamme tietokantaan missään vaiheessa.
Verkkopankkimaksujen maksunvälityspalvelun tuottaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Maksutapoja ovat:
- pankkimaksut: Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Säästöpankki, Oma Säästöpankki, POP Pankki, Aktia, Ålandsbanken ja S-Pankki
- Korttimaksaminen: Visa, Mastercard
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Lisätietoja palvelusta löydät Paytrailin verkkosivuilta.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitustavat
Tilaukset Suomeen ja Ahvenanmaalle ja Viroon toimitamme Postin SmartShip noutopaikkalähetyksenä. SmartShip-noutopaikkalähetys toimitetaan tilauksen yhteydessä valitsemaanne noutopisteeseen.
Mikäli haluatte paketin toimitettavaksi osoitteenne mukaiseen postin toimipisteeseen, paketti lähetetään lähiosoitteellanne.
Pienikokoiset tuotteet voidaan toimittaa kotimaassa myös kirjepostina. Kirjetoimitustavalla ei ole seurantakoodia.
Ulkomaan tilauksissa käytämme toimitustapana Postin Priority postipakettia ja Eu-maissa GLS:n kuljetuspalveluja.
Tilaus on myös mahdollista noutaa Retronomin kivijalkamyymälästä, Lönnrotinkatu 43, Helsinki, sen aukioloaikoina. Maksun voi tuolloin suorittaa kortilla tai käteisellä.
Toimituskulut
Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut.
Toimitusaika
Pyrimme lähettämään tilaukset neljän arkipäivän aikana tilauksesta.
Viallisen tuotteen palautus
Tarkastamme kaikki verkkokauppaamme tulevat tuotteet ja kerromme mahdollisista poikkeamista tuotekuvauksen yhteydessä. Jos tuote on rikkoutunut toimituksen aikana tai sen kunto ei vastaa tuotekuvausta, ole yhteydessä meihin. Kaikista palautuksista on aina sovittava kauppiaan kanssa etukäteen.
Reklamointiaika on tuotteen noudosta 14 päivää. Tavoitat meidät parhaiten sähköpostilla osoitteesta [email protected] tai puhelimitse 050 38 88 382 . Emme korvaa palautuksesta aiheutuneita kuluja, ellei palautuksesta ole ensin sovittu kanssamme.
Kaikkiin tilauksiin pätee kuluttajasuojalain mukainen seitsemän päivän palautusoikeus avaamattomille pakkauksille.
Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset
Pakkaamme tilatut tuotteet huolellisesti. Mikäli lähetys vaurioituu matkan varrella, olettehan yhteydessä meihin.
Tietosuoja ja evästeet
Osa sivustomme toiminnallisuuksista edellyttää evästeiden käyttöä. Tilausten tekemisen ja käyttäjätilin rekisteröinnin yhteydessä keräämme tarpeellisia henkilötietoja asiakasrekisteriimme. Voit lukea lisää evästeiden käytöstä ja henkilötietojen käsittelystä tietosuoja-sivultamme.